شرح وظایف واحد پاسخگویی به سامانه پیامکی 30002191 و رسیدگی به شکایات
شرح وظایف
- دریافت شکایات مربوط به مراکز درمانی و شبکه های بهداشت و درمان
- بازدید ماهانه از واحد های تابعه دانشگاه جهت اطلاع یابی از راستی آزمایی شکایات واصله
- تقدیر از کارکنان و مسئولین روابط عمومی در خصوص پیگیری و رسیدگی به شکایات
- برگزاری جلسات ماهانه با مسئولین روابط عمومی تابعه دانشگاه
- تهیه و ارزیابی ماهانه از محتویات سامانه ٣٠٠٠٢١٩١ و سامانه ١٩١ به مدیریت روابط عمومی و ریاست
- نظارت بر عملکرد رابطین سامانه
- دریافت گزارشات ماهانه از رابطین معاونتها در خصوص پیگیری شکایات
- پیگیری واخذ نظریات و پیشنهادات واحد های دانشگاه به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ
- جمع بندی گزارشات در مقاطع شش ماهه وتجزیه و تحلیل وارائه آن به واحد بازرسی دانشگاه
- اطلاع رسانی به مخاطبین درخصوص پیامک های دریافتی
الهه ابراهیم پور
تلفن : 38412081 051- 05138423344
رایانامه:EbrahimpourKE2@mums.ac.ir
خراسان رضوی ،مشهد،خیابان دانشگاه، مقابل دانشگاه 18
مسئولین روابط عمومی
دانشگاه علوم پزشکی مشهد